私隱政策聲明

私隱政策聲明

我們清新洗衣快線有限公司 (FLE) 非常關注我們客戶和用戶的私隱。 我們為他們提供洗衣、乾洗及相關服務(「服務」)的同時,亦承諾致力維護和保障他們的私隱,並確保嚴格遵守《個人資料(私隱)條例》 的有關條文處理所有個人資料。

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您通過提交個人資料或使用我們任何服務同意且接受本私隱政策聲明中所提及的最佳實踐方法和政策, FLE處理個人資料的方式會依照本私隱政策聲明。

個人資料的收集
當您訪問我們的網站freshlaundryexpress.hk (「網站」)、我們的流動應用程式(「應用程式」)及其即時通訊功能(IM)以及使用我們的任何服務時,我們將會收集您的個人資料。 FLE收集的個人資料可能包括但不限於您的姓名、地址、手提電話號碼、電郵地址及付款詳細信息。

使用個人資料
我們取得您所提供的個人資料乃用於為您提供服務、向您提供有關我們服務的消息和優惠及若您在向我們提供您的個人資料時已表明您同意接收,我們才會向提供您可能感興趣產品或服務的第三方組織提供您的個人資料。
在向您提供服務時,我們可能會向我們的業務合作夥伴披露您的個人資料。 此外,我們可能會真誠地向根據我們的指示代表我們處理資料及維護本網站和應用程序的第三方資料處理者或承包商披露您的個人資料,或向任何繼承我們業務擁有權或執行的法院命令或法律規定的其他要求的人披露您的個人資料。

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您可以修改您與我們分享的任何個人資料,並通過我們的應用程式或電子郵件更新您對營銷信息的偏好。 若您要求我們提供有關我們收集您個人資料的報告,請通過電子郵件與我們聯繫,我們可能會就提供該報告收取費用。

使用小型文字檔案(Cookies)和其他追踪服務
我們會使用小型文字檔案(Cookies)來幫助您個性化地使用我們網站 Cookie是一小段信息,由網絡服務器發送到您設備的硬盤驅動器,以便網站可以記住您的身份。 此信息可能包括有關您使用我們網站的信息、有關您設備的信息(如設備的IP地址和瀏覽器類型)、人口統計數據,以及如果您通過第三方網站的鏈接到達我們的網站,該鏈接的URL 網頁。
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個人資料的安全性
我們執行實體、電子和程序方面的保護措施,以保護我們處理的信息和維護該等信息以防止任何未經授權的訪問、使用、更改、非法或意外破壞和意外遺失。 我們採取適當措施限制我們員工和承包商在處理和維護以便運營、開發或改進我們服務的信息之訪問權限。 請注意儘管我們致力為我們所處理及儲存的信息提供合理的保障,現時沒有任何安全系統可以百分百防止所有潛在的安全漏洞。

本政策的變更
本私隱政策於201891日生效,並可能會不時更新以適應法律及最佳實踐的任何變化並提升服務。 我們將在此發佈新的私隱政策或透過電子郵件通知閣下私隱政策的任何變更,亦建議您定期查閱本私隱政策了解任何變更,持續使用我們的服務會被視為同意所有變更。

聯繫我們
如果您對通過使用收集個人資料的私隱和機密性有任何疑問,或對我們的做法有疑問,請通過電子郵件cs@freshlaundryexpress.hk與我們聯繫。

 

若本私隱政策的英文版和中文版之間存在任何差異,不一致或含糊之處,則以英文版為準。